中國質量新聞網訊（張律 曹吉根）“專業(yè)化、高端化、精品化”，是寧波方太集團自品牌創(chuàng)立之初便為自己設下的三大定位，這與“浙江制造”以高品質引領轉型發(fā)展的要求不謀而合。自2014年浙江省委省政府提出打造代表浙江制造業(yè)先進性的“浙江制造”區(qū)域性品牌后，方太就積極參與到了“浙江制造”標準制定及品牌建設工作中，依托21年的品牌發(fā)展積淀，成為了首批通過“浙江制造”認證的4家企業(yè)之一。
對產品的精益求精，是方太一直以來的追求。為了打造“真正不跑煙的吸油煙機”，方太不僅在參與“浙江制造”吸油煙機標準起草過程中在現行國標基礎上提高了產品空氣性能、噪聲、氣味降低度、油脂分離度等性能指標要求，還從用戶真實體驗出發(fā)，對產品時進行了300次模擬嚴酷環(huán)境試驗，調動100臺工程試驗測試樣機，炒制1000斤的辣椒，前后通過24次工藝方案測試與優(yōu)化，最終找到了爆炒油煙擴散的高度，設計出了“浙江制造”認證產品“風魔方”。
方太集團董事長茅忠群在多個場合提到：“做出好產品是企業(yè)最大的社會責任。”不管是全球規(guī)模最大、面積達8000平米的國家級廚電實驗室，還是一臺臺保障生產品質、比肩12個工人工作量的自動化設備，又或是記錄了近千項專利的方太“專利墻”，都證明了方太在把產品輸送給顧客之前所做的默默努力。一臺主打油煙機在誕生前，要比較50套工藝設計結構方案；一款水槽洗碗機給消費者帶去便捷廚房生活的背后，是方太30多項專利的革新研發(fā)。
對產品的精益求精使方太在市場上取得了回報。“風魔方”因深受消費者喜愛和信賴，連續(xù)50個月穩(wěn)居暢銷榜首，制造了上市4年依舊火爆的銷量神話；水槽洗碗機上市2年，已經占據近一半的市場占有率。
然而，方太引領行業(yè)發(fā)展、率先獲得高標準品質認證，還不單是依靠它的產品。在企業(yè)管理創(chuàng)新方面，方太同樣有它的獨到之處。
作為一家產量巨大的廚電領域龍頭企業(yè)，方太集團的生產車間更像是一個承載員工美好生活的“大院”。無論是干凈敞亮的羽毛球場，還是展架上形式各樣的業(yè)余工藝作品，無不流露出一股家常味、人情味。這種“有溫度”的車間景象，是方太將儒家仁愛理念貫徹到企業(yè)管理的生動實例。
2001年導入全面質量管理體系，2003年引入卓越績效經營模式……多年的發(fā)展經驗，讓方太從企業(yè)成長過程中探索到了一套兼具傳統(tǒng)與科學特質的管理模式。通過將儒家“仁者愛人”的思想精髓與企業(yè)實際相結合，方太構建起了自己獨特的“人品、產品、企品”三品合一企業(yè)文化價值觀。“用仁愛之心，造善美產品”的內部溝通機制和管理邏輯，使方太在“浙江制造”品牌建設過程中成為眾企業(yè)紛紛學習的對象。在不久前舉行的第四期“浙江制造”品牌培育訓練營活動中，200余位企業(yè)中高層管理者來到方太觀摩學習，將方太視作企業(yè)管理的標桿。
在員工管理上，比起許多企業(yè)采用的末位淘汰制，方太更傾向于采用正向激勵的方式，以“改一個過、立一個志、行一次善”來實現員工的自我約束。在方太電器二廠的一面墻上，粘貼著一幅展示板，上面羅列著車間內員工的姓名。工作人員介紹，這是員工反饋當日工作心情的地方，當有員工狀態(tài)欠佳時，就可以把自己名字后的磁貼移動到對應的格子里，同事與上級可通過展示板了解情況，并與員工及時交流、相互激勵，分擔工作中的壓力。
對員工的關懷，使員工建立了關心企業(yè)、友善的車間氛圍，為孕育專業(yè)專注、精工細作的工匠文化提供了良好的環(huán)境。方太從2014年起就開始弘揚工匠文化，倡導“把簡單之事做到極致”。董事長茅忠群提出：“要把產品做成精品的話，一輩子只做一件事都不為過。我們追求精益求精的產品精神，這是品牌持續(xù)做強的基礎。”通過將標準化工匠管理與體系化薪酬相結合，運用師徒結對、員工技能管理、KPI管理等手段方式，使每個員工都充分了解到的產品制造過程中匠人與匠心的重要性。
正如運用儒家傳統(tǒng)文化管理企業(yè)一樣，方太深知中國的廚電市場具有其本土性和特殊性。方太集團運營副總裁何東輝認為：“以用戶體驗為出發(fā)點，了解什么樣的產品才是適合中國廚房的，就能造出中國消費者喜歡的產品。”在浙江省質量監(jiān)督局舉行的“浙江制造”品牌認證的評測中，方太吸油煙機在氣味降低度和噪音表現兩個指標上同時獲得第一，體現了在核心技術方面擁有的突出優(yōu)勢，成為了打敗德國制造的中國品牌。今年，方太在品牌提及率、首選率、認知度上均占行業(yè)之首，在信任度方面，方太同樣表現穩(wěn)定，強于其他競爭品牌。
