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標準撬動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升

2021-07-12 15:16閱讀數(shù):1410

隨著深化標準化改革相關(guān)政策的不斷推進與實施,放開搞活企業(yè)標準以及信息化大數(shù)據(jù)的建設(shè)與完善,企業(yè)對于產(chǎn)品標準的建設(shè)與重視也在日益逐增,但如何制定高質(zhì)量產(chǎn)品標準,讓標準真正落地生花,從而提升產(chǎn)品質(zhì)量,依然是中小型企業(yè)不可忽視的環(huán)節(jié)。(一)重視產(chǎn)品標準化全過程的實施以及人員素質(zhì)的提升。產(chǎn)品質(zhì)量管理的全過程包含了設(shè)計開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗、包裝儲運等環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)的紕漏都極有可能造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。因此,在企業(yè)制定的每一項產(chǎn)品標準中,對于該項產(chǎn)品的設(shè)計要求、制造及零部件要求、性能要求、檢驗方法、檢驗規(guī)則、包裝、儲運及標志等都應(yīng)該有明確的規(guī)定。首先,領(lǐng)導(dǎo)層重視是產(chǎn)品標準建設(shè)與執(zhí)行的基礎(chǔ),從源頭上先有“靠山”,賦予效力,有資源與條件支持來開展,在執(zhí)行上有后盾來保障,才能確保產(chǎn)品標準的制定質(zhì)量與執(zhí)行的力度。其次,標準化人才是企業(yè)產(chǎn)品標準化建設(shè)的中堅力量,應(yīng)具備完善的標準化知識體系及熟悉產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù),并了解行業(yè)、國內(nèi)外相關(guān)先進技術(shù),來保障產(chǎn)品標準的適用性、先進性,使制定出來的產(chǎn)品標準既實用并能不斷推動質(zhì)量的提升與創(chuàng)新。第三,加強產(chǎn)品質(zhì)量管理全過程涉及人員對產(chǎn)品標準的認知并有效執(zhí)行。標準不應(yīng)該只是標準化人員或技術(shù)人員的事,而是全過程人員都應(yīng)該極盡熟悉,也就是執(zhí)行者必須參與其中并執(zhí)行到位。例如,設(shè)計開發(fā)人員應(yīng)按照標準規(guī)范要求繪制圖紙和設(shè)計產(chǎn)品,采購員應(yīng)該根據(jù)零部件要求選購符合的零部件產(chǎn)品,質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)檢驗要求對零部件或成品進行檢驗,車工應(yīng)根據(jù)制造要求確保加工質(zhì)量等,即每一個環(huán)節(jié)都要讓操作者清楚知道“不合格的原材料不投入使用、不經(jīng)檢驗和檢驗不合格中間產(chǎn)品不投入下道工序、不合格的產(chǎn)品不準出廠,不可隨意降低標準要求,更不能無標準生產(chǎn)。最后,還要實時監(jiān)督檢查標準的實行效果,對標準在執(zhí)行過程中存在的問題要及時進行剖析解決,這就需要標準化人員有過硬的專業(yè)技能,同時根據(jù)存在的問題及時修訂標準指標。因此,從上至下全過程把關(guān)以及全面提升人員標準化素質(zhì)不容小覷。中小企業(yè)內(nèi)部可以通過積極對產(chǎn)品標準進行普及、教育和推廣等活動,從本質(zhì)上讓全員了解到實行產(chǎn)品標準的重要性。同時也應(yīng)配套相關(guān)的執(zhí)行標準,激發(fā)人員執(zhí)行產(chǎn)品標準的積極性和力度,最終實現(xiàn)產(chǎn)品標準落地生花,為企業(yè)增創(chuàng)效益,助力質(zhì)量提升。(二)建立以產(chǎn)品標準為核心的標準化體系。一個完整的企業(yè)標準化體系包含了產(chǎn)品實現(xiàn)標準體系、基礎(chǔ)保障體系以及崗位標準體系,三大子體系覆蓋了企業(yè)管理的全過程,其標準的數(shù)量往往會高達上百項,一些大企業(yè)可能會投入大量的時間和成本去構(gòu)建本企業(yè)的標準化體系,但在中小型企業(yè)中就較為少見了。我們知道,對于一家生產(chǎn)型企業(yè)來說,產(chǎn)品標準是確保質(zhì)量好壞的根本,它凝結(jié)了企業(yè)技術(shù)進步與成果的歷程縮影,而且不管是大、中還是小型企業(yè),企業(yè)標準化體系的建立都是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵,但中小企業(yè)由于資源、環(huán)境以及自身其他因素的限制,它們可以根據(jù)自身情況選擇是否建立一套適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)標準化體系,其中,產(chǎn)品標準是必不可少的,而且要明確產(chǎn)品標準的核心地位,通過產(chǎn)品標準的制定對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程、產(chǎn)品制造過程、產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)過程進行規(guī)范,為企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)構(gòu)筑科學的環(huán)境。同時,在標準編制過程中,企業(yè)完全可以將自身積累多年的經(jīng)驗、新的技術(shù)成果、新的對標結(jié)果、新的標準化成果以及新的業(yè)務(wù)需求寫入標準中,并修正以往標準存在的缺失、冗余、矛盾、模糊、雜亂、落后等問題,從而建立高質(zhì)量產(chǎn)品標準,將產(chǎn)品標準發(fā)揮到最大作用。其實,每個企業(yè)的標準化體系建成之后,其體系的全過程都是為了產(chǎn)品的最終實現(xiàn),建立以產(chǎn)品標準為核心的標準化體系能使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理更為堅實,從而贏得更廣闊的市場和獲得更大的效益。(三)學習、引進、吸收先進產(chǎn)品標準。對于中小型企業(yè)而言,學習、引進、吸收先進的行業(yè)標準、國家標準或國外先進標準無疑是最為快捷的質(zhì)量提升之路。一是采用先進的產(chǎn)品標準可以減少科研成本的投入,將更多資金投入到先進設(shè)備購置或人才隊伍建設(shè)上,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入動力。二是采用先進的國外標準可以從根本上消除了技術(shù)貿(mào)易壁壘,有利于企業(yè)發(fā)展對外經(jīng)濟,拓寬貿(mào)易市場。三是通過追蹤國內(nèi)外標準變化,積極采用最新的先進標準,并根據(jù)企業(yè)自身實際,充分融入企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢及特色,從而促進產(chǎn)品技術(shù)進步,提高標準水平和產(chǎn)品質(zhì)量,同時也有利于提高企業(yè)的聲譽和市場競爭力。(四)及時制修訂產(chǎn)品標準,保證產(chǎn)品的先進性。市場是千變?nèi)f化的,技術(shù)水平也會不斷地提升,產(chǎn)品標準也要隨之提高,及時修訂,以保證產(chǎn)品的先進性。一般企業(yè)產(chǎn)品標準的時效性是3年,超過時效的產(chǎn)品標準,企業(yè)應(yīng)及時組織進行審查,對已不再符合生產(chǎn)需求的產(chǎn)品標準要及時進行廢止,另外在執(zhí)行過程中,如若產(chǎn)品技術(shù)有提升,也應(yīng)及時修訂產(chǎn)品標準,以免落后的標準制約產(chǎn)品技術(shù)的進步和生產(chǎn)。同時有新研發(fā)的成果也要及時制定出標準,以利規(guī)范生產(chǎn)。2019年,市場監(jiān)管總局印發(fā)了《企業(yè)標準隨機抽查工作指引》,從企業(yè)標準的技術(shù)指標是否低于強制性國家標準指標、內(nèi)容先進性、編寫規(guī)范性、標準的功能指標和性能指標是否公開等方面展開了抽查,制度之下這就要求各企業(yè)在編寫標準時更應(yīng)合規(guī)、合理,保障標準的質(zhì)量,確保標準的實用性、時效性、先進性。(源自論文《以產(chǎn)品標準引領(lǐng)中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升》,作者:盧軍、朱斌)
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