26日下午，省長王浩在杭州市西湖區(qū)接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，切實(shí)把宗旨意識(shí)體現(xiàn)在一件件工作中，落實(shí)在一個(gè)個(gè)行動(dòng)上。
在杭州市西湖區(qū)社會(huì)治理中心，王浩先后接待了兩批上訪群眾。來訪群眾分別反映了圖書館和社區(qū)書房管理服務(wù)、學(xué)生“午休躺睡”等方面的問題。王浩耐心聽取群眾訴求，仔細(xì)了解其中緣由，商討研究解決辦法。王浩指出，圖書館和社區(qū)書房是基本公共文化服務(wù)的重要載體，要針對(duì)群眾集中反映的圖書館周末時(shí)間段座位緊缺問題、優(yōu)化圖書館和社區(qū)書房功能布局建設(shè)，開展全面調(diào)研，摸清面上情況，制定建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)、方案，把閱讀場所嵌入社區(qū)，探索第三方合作機(jī)制，搭建更加便利的線上服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)圖書館和社區(qū)書房錯(cuò)時(shí)開放、延時(shí)開放，同時(shí)聚焦不同群體，做好差異化服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮圖書館和社區(qū)書房功能，有序推進(jìn)基本文化公共服務(wù)一體化，更好滿足群眾精神文化需求，努力打造“閱讀之城”“閱讀之省”。王浩指出，中小學(xué)“午休躺睡”是關(guān)系青少年健康的重要民生工程，部分地市和學(xué)校正在積極探索推進(jìn)，近期省里搶抓大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新機(jī)遇，研究出臺(tái)相關(guān)政策舉措，并擬將“午休躺睡”納入明年十方面民生實(shí)事，在全省更大范圍推廣。要進(jìn)一步樹立問題導(dǎo)向，結(jié)合青少年“正脊行動(dòng)”，加強(qiáng)調(diào)研評(píng)估，優(yōu)化提升“午休躺睡”工作方案，加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)施策，切實(shí)把這項(xiàng)民生工程辦實(shí)辦好。
王浩強(qiáng)調(diào)，做好信訪工作是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要抓手。要聚焦群眾反映強(qiáng)烈的共性問題、典型問題，精準(zhǔn)梳理重大信訪問題清單，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)同辦理、跟蹤反饋，形成閉環(huán)管理，把矛盾發(fā)現(xiàn)在早、解決在小，推動(dòng)信訪工作規(guī)范運(yùn)行、群眾訴求依法理性表達(dá)、合法權(quán)益依法有效保護(hù)，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。
