在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中，實(shí)施特性分類(lèi)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要措施，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和可追溯性。對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足用戶(hù)需求起到了重要作用。下面我們來(lái)具體學(xué)習(xí)一下。

一、什么是特性：

特性分為兩類(lèi)：產(chǎn)品特性和過(guò)程特性。

產(chǎn)品特性：是指在圖紙或其他的工程技術(shù)資料中所描述的零部件或總成的特點(diǎn)與性能，如尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等特性。

過(guò)程特性：是指被識(shí)別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過(guò)程變量，也成為過(guò)程參數(shù)。過(guò)程特性?xún)H能在它發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或者多個(gè)過(guò)程特性。在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響到多個(gè)產(chǎn)品特性。

二、什么是特殊特性：

1)影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)要求的符合性的產(chǎn)品特性或過(guò)程參數(shù)。

2)影響產(chǎn)品配合勸能或者關(guān)于控制和文件化有其他原因(如顧客需求)的產(chǎn)品特性和過(guò)程參數(shù)。

3)在驗(yàn)證活動(dòng)中要求特別關(guān)注的特性(如檢驗(yàn)與試驗(yàn)、產(chǎn)品和過(guò)程審核)

說(shuō)明：特殊特性包括產(chǎn)品特性和過(guò)程特性。

不過(guò)，這里可以簡(jiǎn)單敘述。我們根據(jù)福特的公司為例，基本上可以這樣去細(xì)分重要特性和關(guān)鍵特性。

關(guān)鍵特性：指那些能與政府法規(guī)符合性或產(chǎn)品功能安全性并包括在控制計(jì)劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運(yùn)或監(jiān)控的產(chǎn)品要求(尺寸、規(guī)范、試驗(yàn))或過(guò)程參數(shù)。符合法律法規(guī)的和對(duì)安全性能有顯著影響地特性。

重要特性：指那些對(duì)顧客滿(mǎn)意程度重要的產(chǎn)品、過(guò)程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計(jì)劃之中。指那些能與政府法規(guī)符合性或車(chē)輛產(chǎn)品功能安全性并包括在控制計(jì)劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運(yùn)、或監(jiān)控的產(chǎn)品要求(尺寸、規(guī)范、試驗(yàn))或過(guò)程能數(shù)。

例如：車(chē)窗異響，座椅舒適度差；

通俗地說(shuō)，關(guān)鍵特性指符合法律法規(guī)的和對(duì)安全性能有顯著影響地特性。重要特性是對(duì)公差配合，性能有重大影響的嚴(yán)重影響顧客滿(mǎn)意度的